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Defensor de la Ciudadanía

La Doctora Angélica Fernanda Camargo Casallas Defensora de la Ciudadanía, representa la figura creada por el Gobierno Distrital, que se adopta en la Secretaria de Integración Social (SDIS) por medio de la resolución 1512 de 2016. A través de Ella se busca la efectiva protección de los derechos de los ciudadanos y ciudadanas que hacen uso de los servicios prestados por esta Entidad. Dicha protección se traduce en la solución que el (la) Defensor(a) realice de las controversias (no judiciales) que puedan originarse entre los (as) ciudadanos(as) y la SDIS por la prestación de un determinado servicio.

 

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Marco normativo:

  • Directiva 003 Agosto 9 de 2007 "Establecimiento del defensor del ciudadano en las entidades y organismos distritales”.
  • Circular 051 Noviembre 2 de 2007 "Reglamento para implementar la figura del defensor del ciudadano en las entidades distritales”
  • Mediante el Decreto 371 Agosto de 2010 Articulo 3 se expidió la Resolución 1881 del 30 de Noviembre de 2015 "Por medio de la cual se reforma el Servicio Integral de Atención a la Ciudadanía SIAC y se acogen sus lineamientos”. 

 

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